Planeta Huerto ¿es interesante comprar?

Planeta Huerto es una empresa dedicada principalmente a la venta de alimentos ecológicos y materiales y semillas para preparar huertos urbanos. Además, está centrado en la venta a través del canal online. Así pues, se sustenta en tres tendencias importantes de nuestra sociedad que vamos a comentar.

Planeta Huerto ha incorporado nuevas secciones a su catálogo, como productos para bebé, Cosmética, Hogar, Mascotas o Deportes. Nosotros vamos a focalizar nuestro análisis en dos de sus secciones más importantes: Alimentos ecológicos y la sección de Jardín, Huerto y Plantas. También vamos a hacer una selección de opiniones de consumidores.

Por último, las mejores condiciones de compra se consiguen cuando el comprador se hace socio de su programa PH, que comentaremos más abajo.

Planeta huerto opiniones

Hemos analizado las opiniones de clientes publicadas en Trust Pilot, una empresa dedicada a clasificar reseñas de opiniones sobre su experiencia con las empresas.

El 68% de las opiniones otorgan 5 estrellas, la máxima puntuación, un 8% cuatro estrellas, un 4% tres o dos estrellas y un 20% una sola estrella, que es la peor puntuación.

Mejores opiniones

• La calidad y lo sano que son sus alimentos. “Gran variedad de productos sin tóxicos”. “productos de gran calidad”.
• La facilidad del proceso de compra. “sencillo proceso de compra y rápido envío. Volveré a comprar”. “buena recepción del pedido, rapidez de envío, gran variedad de productos en el catálogo, buenos precios y muchas ofertas, múltiples opciones de pago”. “Todo lo que se le puede pedir a una tienda online. Buen precio, buena
  Atención, rapidez en el envío”.
• La atención al cliente. “Buen soporte técnico, atención al cliente”. “Hasta llamé para pedir información sobre un producto y el empleado que me atendió me habló en galego ( mi idioma)”. “Compré una olla de cocción rápida en febrero del 2022 ya en aquella ocasión la atención telefónica fue maravillosa, se cumplieron los plazos de entrega sin problema alguno. He tenido un problema técnico (octubre 2022) con la olla y me ha sido repuesta en apenas 4 días !”
• Precios competitivos. “Tienen precios competitivos. Con la opción prime muy contentos”.

Opiniones negativas

Club PH

El programa del Club PH cambio de condiciones en 2022. Este programa permite por una suscripción anual de 19,99€ y pedidos mínimos de 19.95€, el envío gratis a domicilio. En el contexto de la crisis actual no parecen condiciones excesivas pero hay consumidores decepcionados. “Llevo comprando en Planeta Huerto más de 3 años. Era del club PH, es decir, pagaba 19,99€ y así tenía los gastos de envío gratuitos en compras de más de 9,99. Ahora al ir a renovarlo he visto que el pedido mínimo para el envío gratis es de 19,95. Una pena porque ya no me compensa”.

Otras opiniones

• Problemas con el “Ponen los productos como que hay stock y después que los paga, te dicen que hay que esperar a que llegue stock”. “Es la segunda vez que me pasa. Hago un pedido y no tienen alguno de sus productos, a pesar de que en la web sí está disponible y con fecha estimada de entrega”.
• Recargo por peso en el envío. “Anuncian un recebo de césped a 6,91 €, 50 litros. No hay más cargos sólo a partir de 50 euros, los gastos de envío gratis. Cargas 5 en el carro más unos champús, total 67 euros, y al pagar te suplementan 20 euros por penalización por peso. 20 € de penalización que no constan en ningún sitio “.
• Caducidad corta en productos oferta. “He realizado la primera compra por los bajos precios que ofertan. ¡Cuál fue mi sorpresa, cuando recibo la compra y veo que, TODOS los productos tienen fechas de CADUCIDAD MUY PROXIMA (entre una y cuatro semanas)!”.

Planeta Huerto y los alimentos ecológicos

Es una de las secciones más populares de este negocio. Toda la gama de alimentos que se ofrecen es ecológica o lo que es lo mismo, biológica.

Al ser productos homologados, están sujetos a la normativa europea de producción ecológica. Una de las principales leyes es el Reglamento (UE) 2018/848 sobre producción ecológica y etiquetado de los productos ecológicos.

Se basa en una serie de principios fundamentales para preservar mejor el medio ambiente y producir alimentos más sanos para el consumo. Destacamos algunos de ellos:

• Prohibición del uso de OMG. Es decir, organismos modificados genéticamente, una tendencia que ha llegado a buena parte de los cultivos de frutas y verduras que persiguen especies más resistentes.
• prohibición del uso de radiaciones ionizantes. Una práctica controvertida que aplica radiación ionizante sobre determinados alimentos para eliminar microorganismos e insectos.
• Limitación del uso de fertilizantes artificiales, herbicidas y plaguicidas. Redunde directamente en una mayor biodiversidad en la naturaleza y una menor contaminación de entornos naturales.
• Prohibición del uso de hormonas y uso restringido de antibióticos, exclusivamente para preservar la salud animal. Existe una gran discusión de especialistas sobre los efectos en la salud a largo plazo por la alta ingesta de hormonas y antibióticos a través de productos lácteos, carnes y pescados.

¿Son más sanos?

Cabe preguntarse, el hecho de que la gama sea totalmente ecológica … ¿Quiere decir que es más sana que la tradicional del supermercado?

Esto es parcialmente cierto si nos comparamos con productos equivalentes de la misma categoría. Por ejemplo, una leche semidesnatada ecológica siempre será más sana que una leche semidesnatada clásica. Estaremos consumiendo menos hormonas y antibióticos, con un impacto positivo en la salud a largo plazo. Sucede algo parecido con las frutas y verduras ecológicas, la carne y en general, los productos frescos.

En cambio, hay muchas categorías en el catálogo que no son tan sanas, por entrar en lo que se denomina, los alimentos ultraprocesados. Típicamente con añadido de azúcar, sal o aditivos. Por ejemplo:

• Cereales para el desayuno.
• Panes industriales y bollería.
• Postres
• Cremas para untar.
• Zumos industriales, etc.

En estos casos, hay que evitar caer en la trampa de pensar que, al ser ecológicos, pasan a ser alimentos sanos. No es así. Una dieta equilibrada pasa sobre todo por el uso mayoritario de ingredientes naturales, como son legumbres, verduras, hortalizas, frutas, frutos secos, aceite de oliva, algunos lácteos, carne al corte, pescado, etc.

Los huertos urbanos (y no urbanos)

La sección Jardín, Huerto y Plantas es una de las pioneras de este comercio al que da parcialmente nombre. Se dirige tanto al consumidor final como a pequeñas empresas e instituciones, como ayuntamientos.

Distingue a su vez varias subsecciones, entre las que destacan:

Huerto urbano

Se pueden encontrar desde semillas y semilleros, hasta compostaje, herramientas para huertos verticales, sacos de cultivo o libros de huerto, entre otros productos para exteriores.

La tendencia a recuperar huertos en las ciudades nace en la segunda guerra mundial, en aquel momento como una manera de mejorar la alimentación en época de carestía. Pero es en los últimos 20 años cuando esta tendencia ha renacido por los múltiples beneficios de salud física y mental que conllevan. Además de ayudar a comer sano, claro está. Si te interesa este tema, te dejamos un enlace para saber más.

Otras subsecciones en huertos:

• Jardineras y macetas
• Plantas, árboles y bonsáis.
• Maquinaria e hidrolimpiadoras.
• Riego.
• Sustratos jardín y huerto.
• Tratamientos fitosanitarios.
• Parques y juegos infantiles, etc.

Planeta Huerto teléfono y contacto

Incluimos el teléfono y los datos de contacto que se ofrecen en su web.

• Teléfono de contacto 96 637 11 30. Funciona como un teléfono fijo con horario de atención de lunes a viernes, de 9 a 19 horas.
• WhatsApp. Para usarlo hay que guardar el número en la agenda del móvil. Es el mismo número indicado anteriormente 96 637 11 30.
• Envío de una solicitud. El comerciante se compromete a responder en un máximo de 48 horas.
• Chatbot, es un asistente virtual permanente 24h/7días, que responde a las preguntas frecuentes.

Historia

La historia de esta sociedad es interesante, ya que fue fundada por dos jóvenes en 2011. Los hermanos Alfonso y Pablo Sánchez.

En pocos años consiguieron un éxito importante en España y Portugal, que llamó la atención de la gran distribución. El Grupo Carrefour puso sus ojos en ellos y compró la sociedad en 2016, a través de su filial Greenweez. Por el momento ha respetado la organización original, con un gran centro logístico en San Vicente del Raspeig, Alicante. Incluso los hermanos Sánchez siguen vinculados en la dirección de la filial.

La pandemia ha acelerado los hábitos de compra online y los últimos datos de facturación que hemos recopilado, de 2020, muestran una facturación de 20,1 millones €. Pequeña respecto a la gran distribución, pero con fuertes crecimientos de más de dos dígitos, al responder atendencias de la sociedad actual.